Politique de confidentialité
## 1. Mentions légales
**Éditeur**
PimpApply — K-Ops
SIRET : [à compléter]
Contact : contact@pimpapply.com
**Hébergeur**
Serveur : Hostinger International Ltd. — 61 Lordou Vironos st., 6023 Larnaca, Chypre (datacenter France)
Base de données : Neon, Inc. — Francfort, Allemagne (région UE)
## 2. Objet du service
PimpApply est un outil en ligne de **création de CV adaptatifs par intelligence artificielle**. Le service permet de :
- Importer un profil professionnel (PDF, Word ou saisie manuelle)
- Analyser une offre d'emploi et scorer la compatibilité de chaque expérience
- Générer un CV sur mesure adapté à l'offre, avec téléchargement PDF
- Générer une lettre de motivation personnalisée
PimpApply **n'est pas un service de placement** au sens de l'article L. 5321-1 du Code du travail. Le service ne met pas en relation candidats et employeurs et ne garantit pas l'obtention d'un emploi.
## 3. Accès au service
**Offre gratuite** : chaque utilisateur peut générer 1 CV par semaine sans paiement, avec accès complet au pipeline (import, scoring, génération, téléchargement PDF).
**Offres payantes** :
- **Packs de crédits** (5 ou 15 crédits) — paiement unique, sans engagement, valables sans limite de durée.
- **Abonnements illimités** (semaine, mois, trimestre) — renouvelés automatiquement à la fin de chaque période. Résiliables à tout moment depuis l'onglet Abonnement.
Les prix sont indiqués en euros TTC sur la page des offres.
## 4. Inscription et compte utilisateur
L'inscription nécessite un email valide, un mot de passe (8 caractères minimum) et un code d'invitation (phase beta). L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes.
Chaque compte est personnel et ne peut être cédé ou partagé. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
## 5. Protection des données personnelles (RGPD)
**Responsable du traitement** : K-Ops — contact@pimpapply.com
**Données collectées** :
- Compte : email de connexion, mot de passe (haché bcrypt)
- Profil CV : nom, email de contact, téléphone, localisation, profil LinkedIn
- Contenu professionnel : expériences, formations, certifications
- Photo (optionnelle) : stockée en base, utilisée uniquement sur les CV générés
- Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe (PimpApply ne stocke aucun numéro de carte)
**Finalité** : génération de CV et lettres de motivation personnalisés.
**Base légale** : exécution du contrat (article 6.1.b RGPD).
Le téléphone et la localisation sont collectés **uniquement** pour apparaître sur les CV générés. Ils ne sont jamais utilisés à des fins de prospection ou de marketing.
**Durée de conservation** : tant que le compte est actif. Comptes inactifs : 24 mois puis suppression ou anonymisation. Logs d'authentification : 12 mois. En cas de suppression du compte, toutes les données sont effacées sous 30 jours.
**Exercer vos droits** (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation) : contact contact@pimpapply.com — délai de réponse 30 jours. Export de vos données (profil JSON, CV générés) sur demande. Bouton « Supprimer mon compte » dans Mon compte.
**Sous-traitants** :
| Sous-traitant | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Anthropic (API Claude) | Analyse IA et génération de contenu | USA (EU-US Data Privacy Framework) |
| Stripe | Paiement sécurisé | USA (certifié PCI DSS, DPF) |
| Brevo | Envoi d'emails transactionnels | France |
| Neon | Hébergement base de données | UE (Frankfurt si disponible) |
| Hostinger | Hébergement application | France |
**Transferts hors UE** : les transferts vers les États-Unis sont encadrés par l'EU-US Data Privacy Framework (adéquation Commission européenne 10 juillet 2023) pour les fournisseurs certifiés (Anthropic, Stripe), et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne le cas échéant.
**Cookies** : PimpApply n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire. Seuls des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service sont utilisés (session, authentification).
**Réclamation** : en cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
## 6. Propriété intellectuelle
Le contenu généré par l'IA (textes de CV, lettres de motivation) appartient à l'utilisateur qui l'a commandé. PimpApply ne revendique aucun droit sur les CV générés.
Le code source, les templates, le design et la marque PimpApply restent la propriété exclusive de K-Ops.
## 7. Responsabilité
Le service est fourni "en l'état". PimpApply s'engage à fournir un service de qualité mais ne peut garantir :
- L'exactitude des analyses IA (scoring, suggestions)
- L'absence d'interruption du service
- L'obtention d'un entretien ou d'un emploi
L'utilisateur est seul responsable du contenu final de ses CV et lettres de motivation, y compris la vérification des informations avant envoi à un recruteur.
## 8. Paiement et facturation
Les paiements sont traités par Stripe. Les factures sont accessibles depuis l'onglet Abonnement (portail Stripe).
**Crédits** : les crédits achetés sont utilisables sans limite de durée. Ils ne sont pas remboursables après utilisation.
**Abonnements** : renouvelés automatiquement. Résiliation possible à tout moment — le service reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.
## 9. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de **14 jours** à compter de l'achat pour exercer votre droit de rétractation.
**Exception** : si le service a été intégralement exécuté (crédits utilisés, CV générés) avant la fin du délai de 14 jours avec votre accord exprès, le droit de rétractation ne peut plus être exercé (article L221-28 du Code de la consommation).
Contact : contact@pimpapply.com
## 10. Résiliation et suppression de compte
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis l'onglet Abonnement.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Mon compte. La suppression entraîne l'effacement de toutes vos données (profil, CV générés, historique).
## 11. Modification des CGU
PimpApply se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés par email en cas de modification substantielle. L'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
## 12. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris sont compétents.
*Dernière mise à jour : 5 mars 2026*